ChatGPT 和AIGC对零售和消费行业的思考及趋势分享| BEYOND Expo 2023

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微软加速器北亚区总经理周健在BEYOND Expo 2023消费科技峰会中分享了主题为“ChatGPT 和AIGC对零售和消费行业的思考及趋势”的演讲。

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他指出,在ChatGPT发布之后,所有的AI和一些互联网大厂,包括像Microsoft、Google,还有中国的很多的一些大企业,都发布了很多类似的 AI大模型。ChatGPT得到1亿用户的整个的速度,比原先我们所知道的 Facebook、 Twitter或者Instagram都来要快。
ChatGPT的出现好像是在AI领域的iPhone时刻,大家可以回想一下iPhone刚刚出来的时候有什么:当时只是一个浏览器,有一些EMAIL,然后它的整个手机的键盘都取消了。ChatGPT技术也可以用来营销。过去我们在传统的意义上,想要电脑为我们做什么事情,都需要一个软件工程师帮助。现在 ChatGPT的出现,更多的时候,可以让每一个人能够用自然语言直接跟机器来交流自己的东西,这是很激动人心的。美国一家公司在人工智能的帮助下,完成了一些营销上的工作,所有的一切都是在人工智能的协助下。有各种各样一些想象力能够利用到这个技术,能够创造很多的在商业模式上的一些创新。
虚拟的人工助手,过去很多的时候我们要做客服,需要有呼叫中心等人力。现在的人工智能是让可以直接生成一个智能服务者跟客户对话,效率对很多零售客户来说有极大的提高。还有过去在研发产品的时候,比如说一个消费品的公司,它更需要利用一些组织做这个事情,现在的话它可以利用到人工智能,然后能够把很多渠道的反馈收集起来,然后给产品设计师去做提升。
同时,对于零售的这些客户和市场营销者来说,过去有很多创意,原先要花几天,现在借助一些人工智能工具,能够产生非常多的一些设计。
微软加速器隶属微软,是微软的全球项目,旨在全球范围内甄选和帮助最具潜力的初创企业实现快速成长。微软加速器汇聚行业领军企业、投资机构、合作伙伴、创业园区、政府及政策支持等多方力量,整合微软内部业务、市场、研发等强大的全球资源,为中国成长型创新企业提供全方位优质服务。入华十年,微软加速器已成功加速超800家硬科技企业,截止目前,微软加速器校友企业总估值超过5000亿人民币。

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