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作者 | 付奶
茶最近，CNBC对OpenAI首席运营官Brad Lightcap进行了一次采访。
采访的内容很丰富，Brad在采访中不仅聊到了一年前的时候曾犹豫要不要发布ChatGPT，还谈到了对Sam Altman的看法，还包括对OpenAI最近工作的思考和对人工智能未来发展的期望。
下面是详细采访。
CNBC：据说在去年11月你们发布ChatGPT几周前，高管团队专门开会来讨论是否应该发布ChatGPT，这个会上你们都讨论了什么？
Brad：“如果你了解Sam Altman的话就知道，他喜欢快速地切换议题，所以他肯花这么多时间来讨论一个议题，这一定意味着这个议题是很重要的。与其说这场讨论是一场会议，它更应该被定义为一场辩论——
即我们并不100%确定发布ChatGPT是正确的事情，OpenAI拥有有限的GPU和容量，主要定位是为开发者和企业构建工具的公司，但Altman却强烈提出一定要“尝试一下”。
他的论点是，我们需要与大语言模型进行基于“有些重要而个性化的”文本互动。如你所见，发布ChatGPT的提议取得了巨大成功。
CNBC：你对商业机会有什么预测，实际推出和采用后发生的这些与你的预期有何不同？
Brad：在刚推出的时候，我根本无法知道ChatGPT有多少用途。
我认为这项技术的悖论之一是——它的用途非常广泛，它能渗透到世界的每一个角落，渗透到你生活中你本来意识不到需要用到工具的地方。
所以我提前做了商业分析，试图思考出答案，“好吧，人们会用它来做什么？什么会带来持续的消费？”我试图给它赋予实用性。试图把它想成：“人们可能会用它来进行创意写作，他们可能会用它来做这个或那个。”
从某种意义上说，有很多现在我们知道人们用它来做的事情，但当时我们根本无法想象。这里有一个有趣的教训，即商业分析并不总能讲出全部故事，但却能够押注并且真正洞察某样东西是否具有广泛的实用性、广泛的价值，以及它如何作为一种新事物与人们产生共鸣。
CNBC：截止到今年8月，超过80%的财富500强公司已经采用了ChatGPT。到11月这个数字已经达到了92%。对于那剩余8%公司尚未采用ChatGPT的原因，你猜测是什么呢？
Brad：我的猜测可能是重工业...像石油和天然气这样的大型资本密集型行业，或者是使用大量重型机械的行业，这些行业更多是关于生产商品，而不太是信息业务或服务业务。
CNBC：在你看来，当今AI被过分炒作和被过分低估的方面分别是什么？
Brad：我认为被过分炒作的方面是，它一下子就能带来实质性的商业变革。我们与很多公司接触，他们想要借助我们来实现他们长期以来想要做的事情——“我们想要将收入增长恢复到每年15%的增长”，或者“我们想要从这一成本线上削减 X 百万美元的成本。”
在这里几乎从来没有能解决的方案（原文在这里使用了“没有银弹”这个词，奶茶去查证，Brad的意思是没有银弹指没有任何一项技术或方法可使软件工程的生产力在十年内提高十倍）——用 AI 做的任何一件事都不可能完全解决那个问题。我认为这只是证明了世界真的很大，很混乱，AI系统仍在发展，它们仍然处于初级阶段。
此外，我们确实看到有一点被低估了，就是这些系统为最终用户创造的个人赋能和帮助程度。这个问题虽然目前仍未有很好的方案，但这正是我感到兴奋的方向，因为它提供了一种更符合人类与世界互动方式的技术应用，让技术更具人性。
CNBC：我们了解到的GPT-4相较于GPT-3.5更可靠，但在潜在的越狱风险或偏见方面可能更加敏感。能否介绍一下在开发者日宣布的新 Turbo模型与其的不同之处，以及你们的应对计划？
Brad：我们计划发布一个 Turbo模型卡片，这是一种AI模型的透明度工具，这将是了解技术基准的最佳途径。
CNBC：对于未来一年，你有哪些期望？你认为GPT的未来版本将实现目前版本无法达成的哪些成就？
Brad：我认为未来的发展将集中在推理性能的提升上。考虑到人类擅长将各种不同的概念结合起来，创造性地解决特定请求，这正是我们每天在工作和艺术创作中所做的，也是我们塑造世界的基础。
我希望看到技术在这个问题上取得巨大进步，即大幅增强推理能力，能够处理更复杂的任务，并确保操作安全。随着系统变得更加“优秀”，我们需要同步提高安全标准，因为这些系统将变得更加自主。如果安全措施跟不上，那一切努力都将白费。
CNBC ：在过去一年中，有哪一天在公司对你印象最深刻？
Brad：GPT-4发布的那天特别难忘。在发布前，我们已经与 GPT-4 相伴很久，内部对此充满期待。我知道这将是一个转折点，将彻底改变人们对高质量大语言模型的看法。我们迫不及待地想与世界分享这一成果。团队从世界的反应中汲取能量，见证客户、开发者和用户的兴奋让我们感到振奋。在发布前的几个月里，我们对这一时刻的期待不断升温。
发布当天，我们没有举行盛大的活动，只是简单地按下发布按钮，与团队在旧金山共度这一天，感受到团队成员间的兴奋、松懈和疲惫，但每个人的脸上都洋溢着微笑。这样的时刻非常珍贵，难得一见。我们没有像开发者日那样举办大型发布活动。这次发布就像某天早上简单地按下按钮，突然之间，GPT-4从不存在变成了现实。
我更喜欢这种低调的发布方式，虽然大型活动很有趣，但能与旧金山的团队共度这一天很特别。发布后不久，我们在咖啡厅的全员空间聚集，每个人都互相望着，脸上既有兴奋又有释然和疲惫，但每个人都在微笑。这种时刻非常珍贵，难得一见。
插播一条消息：不知不觉！ChatGPT已经陪伴我们一年了！奶茶最近发现！在过去这一周里，OpenAI给ChatGPT戴上了生日帽，庆祝它的第一个生日。把鼠标放在那个可爱的小帽子上，就会弹出一行字："这是我的一岁生日"。
CNBC ：庆祝的时候你个人做了什么？
Brad：我记得那天晚上一直工作到很晚。
CNBC ：在 OpenAI 不到十年的时间里，我们见证了它从非营利组织转变为“研究和部署”公司。关于这一转变及公司结构，以及微软的持股比例，你能提供一些解释吗？
Brad：从高层面来看，我们一直希望保留最初的OpenAI精神——即 OpenAI 非营利组织的核心。
当我们构建公司时，关键问题就是如何做到这一点。这正是我加入OpenAI 时的主要工作：找出一种方式，将OpenAI的使命——非营利本质作为我们组织架构的核心。
首先要明白的是，OpenAI 并非一家普通公司。它实际上是围绕最初的非营利组织设计的，不仅在结构上，也在精神上延续着非营利组织的使命。其主要职责是建立对人类普遍有益且安全的通用人工智能。
也许这听起来有些疯狂，但对我们来说，正确做到这一点非常重要，而我们是否做到了，时间会证明。随着我们学习并适应世界，我们可以确保组织架构的设定上是成功有效的，但是我们的核心仍然是想保持 OpenAI 的核心使命作为公司的存在理由。
CNBC ：你怎么看待微软的持股？
Brad：我不会对任何公司组织架构方面的具体细节发表评论，OpenAI是一个旨在与世界合作的结构，而微软恰好是一个很好的合作伙伴。
我们非常在意如何使这个OpenAI成为世界的一部分，并与世界接轨，符合非营利组织的使命，这也是支撑利润上限模式的部分原因。
CNBC ：自OpenAI成立以来，你一直与Sam Altman合作。你们在工作上的主要区别是什么？你们如何互补彼此的优势和劣势？
Brad：与Sam合作很有趣——他执行力很强。我认为我们有共同之处，就是喜欢保持高速。我们彼此的平衡在于Sam更着眼于未来——我敬佩他试图生活在未来几年的理念，而他在这方面也确实做得很好。
而我的工作是确保我们建立公司、运营方式、以及与客户和合作伙伴的互动模式。不仅着眼我们对五年后世界走向的看法，而且还要保证能实现我们今天想要达成的目标。
我们面临的挑战是技术正在迅速变化。因此，我们非常重视能够“教导”世界如何使用这项技术，从安全到能力，如何思考产品研发和产品面貌的转变。需要非常好的协调能力，才能在快速变化的环境中高速正确地做到这一点。
所以我认为，我的价值可能在于专注于正确实施这些事情——组建一个出色的团队来帮助做到这一点。如果你能做到这一点，并且一步一个脚印地前进，我认为你最终会走上正确的未来五年的路径。
CNBC：在大约一周的时间内，OpenAI 发生了很多变化。现在Sam回到公司，新的董事会结构已经公布，你认为这将如何影响日常工作？未来几个月内，你预计还会有结构上的变化吗？
在这里奶茶来插播回顾下：上个月，董事会突然解雇了首席执行官Sam Altman，这件事差点引发了一连串的辞职风波，包括几乎所有OpenAI员工签署的公开信，还有包括微软在内的投资者的不满。幸好，Altman很快就回到了公司。就在上周三，OpenAI公布了新的董事会成员名单，有前Salesforce联合CEO Bret Taylor、前财政部长Larry Summers和Quora CEO Adam D’Angelo，微软也在董事会里占了个无投票权的席位。
Brad：我预计不会有日常工作上的变化——我们的使命依旧如一。我们仍然专注于进行出色的研究，为客户、用户和合作伙伴提供服务。我们已经宣布了第一批董事会，并计划增加更多董事会成员。
CNBC：目前公司的整体氛围如何？
Brad过去几周的事件以一种难以言表的方式让公司更加团结。我对我们的团队感到非常感激，对在整个过程中给予我们巨大支持的客户和合作伙伴深表感谢。这种支持激励我们更加努力地朝着我们的使命前进。就我个人而言，我感到让我更加专注地前进。
