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小编记得第一次看到ChatGPT是在去年11月份，那时候的ChatGPT没有像现在那么聪明，也没有那么火，那时只是在互联网行业人工智能比较火，不像现在这样每个领域都都在谈论，家喻户晓。
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有人说ChatGPT可能是第四次工业革命，它可能在将来会取代很多人的工作岗位，那么ChatGPT到底会给我们带来什么改变呢。
教育，医疗，金融媒体、零售
在教育领域，ChatGPT可以作为一个有效的辅助工具，可以为教师和学生提供更多的学习资源和交互方式，他可以为学生提供个性化的学习建议，帮助学生更好的自主学习，同时也可以帮助教师提供自动评分等等。
促进教育公平
ChatGPT能够提供个性化的教育资源，为每个学生提供公平的学习机会。这种方式不仅能够帮助优秀的学生更好地学习，也能够帮助那些本来在学习上存在障碍的学生更好地掌握知识。
例如，在较为贫困的地区，由于缺少资源，教育条件相对较差， ChatGPT 可以为这些学生提供更多的学习资源，让他们能够得到更好的教育。
提升金融机构服务质效
ChatGPT的出现对金融行业有哪些影响？我们先看看ChatGPT给出的答案：
“ChatGPT在金融行业的出现可以帮助降低投资人和理财人之间的信息不对称，提升金融服务的效率，提高客户满意度，同时也可以提升金融机构的运营能力和竞争力。此外，ChatGPT还可以帮助金融机构更好地掌握客户行为，更好地分析市场数据，更好地解决客户问题，并为金融机构提供更加可靠的风险管理和合规性管理解决方案。”ChatGPT的回复滴水不漏且逻辑性强。
对于ChatGPT在金融行业的应用，行业人士也表达了各自的看法。
北京工商大学经济学院教授、数字金融研究中心主任张正平表示，在金融业ChatGPT有很多可以应用的场景，比如客服这种咨询类的服务形式，由于ChatGPT自动化程度比较高，可以替代重复性比较高的工作。但真正大范围落地应用可能还需要时间。
追一科技算法负责人文博认为，ChatGPT的出现使得未来客服、营销人员的工作平台发生较大变化，让他们的工作效率得到极大提升，也可以让过去枯燥、繁杂的工作得到释放，员工体验得到提升。
“自然语言技术（NLP）在金融行业的应用非常广泛，例如银行APP智能客服、券商AI写稿，以及用于金融业智能营销的内容生产等，自然语言技术的飞跃对于行业发展有着很大的推动作用。”索信达控股AI创新中心主任邵俊说。
融360联合创始人、CEO叶大清认为，ChatGPT在金融领域应用的好处除了解放人力，让员工聚焦于更具价值的工作上，还可以从大量数据中快速提取有价值的关键信息，帮助金融机构了解客户需求和市场趋势，从而更好地评估和决策。此外，ChatGPT使得人工智能技术取得了突破式进展，从而倒逼金融机构加速数智化转型。
易观智慧院高级分析师陈晨认为，ChatGPT可以快速生成大量文本内容，应用于银行智能客服场景将是一个突出优势，但金融行业对其的关注重点不应该只停留在单纯的互动应答上，更重要的是关注当前人工智能技术如何与金融行业的知识体系进行融合。
其实，目前人工智能已经在银行保险机构有了一定落地应用，比如银行客服坐席、保险营销等基础业务环节。
水滴公司AI负责人黄明星认为，智能对话机器人能不能应用到一些垂直行业，关键取决于有没有大量的数据去训练它。以保险业为例，需要用大量保险产品知识，比如保险销售、核保、理赔等各种场景下的用户对话，需要不断去训练对话机器人，不断提升它对保险相关知识的理解和生成内容的准确性。
“交互对话是ChatGPT的强项，能保证客户体验不被降低。对于业务导向更明确的领域，比如营销，可能还有一些解决方案的设计和调试磨合过程，但ChatGPT的能力也可以使对话体验更接近于真人。由于机器的稳定性远好过人，一些服务领域的满意率预计会比人工坐席更高。”信也科技算法科学家倪博溢认为，“我们不知道未来的金融体验会是什么样，如同20年前我们无法想象今天的支付、借贷、保险等服务的便捷程度，但我们相信科技会使金融变得更加美好。”
我们问ChatGPT看看外贸人如何开发客户。
